FRAKT OCH LEVERANS

Sverige: Vi skickar med Dhl Service Point och leveranstid är normalt 1-3 arbetsdagar.

EU och USA: Vi skickar med UPS till Eu/Europa eller FedEx till övriga länder utanför Europa och leveranstiden är normalt 2-5 arbetsdagar.

De här är transportörernas förväntade leveranstider men ibland kan det ta längre tid.

TULL OCH SKATTER

Alla priser som visas på Calou Stockholms webbplats www.calou.se, är inklusive moms, i enlighet med tillämplig lagstiftning. 
Observera att om en beställning skickas till ett land utanför EU kan eventuella importtullar och skatter tillkomma, vilka debiteras när försändelsen når din leveransadress.

Du är själv ansvarig för betalning av sådana importtullar och skatter. Ev importtullar och skatter kan ej återbetalas av Calou vid ev retur.

EU och USA: inga tullkostnader

BYTEN OCH ÅTERBETALNINGAR

Följande gäller för återbetalning; att skorna inte använts eller hanterats ovarsamt och att skorna returneras i sin originalförpackning och skyddas med skyddsemballage. För att köpet ska återgå vill vi få skorna i retur inom 14 dagar efter leveransdatum tillsammans med information om orsak till returen, namn och ordernummer. När vi fått skorna till lagret krediteras fakturan från Klarna eller återbetalning sker. Detta tar normalt 7-10 arbetsdagar. För returer i Sverige finner du en retursedel i kartongen som du använder. Kostnaden för returfrakten med returfraktsedeln är 59:-. Från andra länder står du själv för returen.

Önskar du göra byte gör du en ny beställning i webshopen.

Outlöst paket

Om du inte hämtar ut din vara och paketet sänds i retur förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga fraktkostnader, kostnad 250:-. Det är dessvärre mycket dyrt med returfrakter, så kom ihåg att hämta ut ditt paket.

KÖPVILLKOR OCH INFORMATION

Betalningsalternativ

Vi accepterar de flesta betalningar såsom Visa, Mastercard , betalning via PayPal eller med Klarna faktura.

Säkerhetsinformation

Calou har ingen tillgång till information om ditt kort eller bankkonto. Butiken ligger på en säkerhetsserver (SSL) som är standard för säkra kommersiella transaktioner.

När tar vi emot er betalning?

Vid kortbetalning så debiterar vi ert kort när ni har checkat ut i kassan på webshopen och ordern har blivit bekräftad.

Orderbekräftelse

När din order har tagits emot av oss kommer du att få en bekräftelse via mail till den e postadress som du har angivit vid din beställning. Om du inte har mottagit något e-mail ber vi dig kontakta oss.