Rückgabe und Umtausch

Bedingungen für Rückgabe und Umtausch:

Rückgabe von Artikeln:

Sie sind mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum (oder innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der vorbestellten Artikel) zurückgeben.
Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt sein, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen.
Starten Sie Ihre Rückgabe über unser Rückgabesystem (siehe Anweisungen unten).

Umtausch von Artikeln:

Wenn Ihre Schuhe nicht passen, tauschen wir sie gerne gegen eine andere Größe um, sofern sie noch ungetragen sind.
Der Umtausch ist für Kunden aus Schweden und der EU kostenlos, wenn Sie die Größe in demselben Modell und derselben Farbe umtauschen.
Der Umtausch ist nur für Artikel zum vollen Preis möglich.
Für neue Modelle oder Farben schicken Sie den Artikel zurück und geben eine neue Bestellung auf. Wenn Sie im Portal eine Gutschrift wählen, ist die Rücksendung kostenlos.

Rückgabe oder Umtausch von Artikeln:

Schweden/Europäische Kunden:

Registrieren Sie Ihre Rücksendung über unser Rücksendeportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Packen Sie die ungetragenen Schuhe in den Original-Schuhkarton und verwenden Sie die gleiche Umverpackung. Verschließen Sie ihn gut.
Geben Sie das Paket an einer DHL-Servicestelle mit dem mitgelieferten Paketaufkleber ab.

Starten Sie Ihre Rücksendung hier

US/Weltweite Kunden:

Melden Sie Ihre Rücksendung im Rücksendeportal an und erstellen Sie sowohl ein Rücksendeetikett als auch eine Zollrechnung.
Verpacken Sie die ungetragenen Schuhe in den Original-Schuhkarton mit der gleichen Umverpackung.
Bringen Sie das Rücksendeetikett und die Zollrechnung über dem ursprünglichen Versandetikett an.
Geben Sie das Paket an einem FedEx Access Point ab oder vereinbaren Sie eine Abholung durch FedEx.

Beginnen Sie Ihre Rücksendung hier

Gebühren für die Rücksendung:

Informationen zur Rückerstattung:

Die Rückerstattung erfolgt auf das gleiche Konto oder die gleiche Karte, die für die Zahlung verwendet wurde.
Rückerstattungen werden innerhalb von 3-5 Kalendertagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.
Sie sind für den Zustand der Artikel verantwortlich, einschließlich ihrer sicheren Rücksendung während des Versands.